Enjeux du site

Communiquer avec ses clients, vendre un ou plusieurs produits et/ou services

Contexte d’utilisation

La plateforme utilisée pour le site punaka.com est le CMS OpenSource WordPress version complète. Le CMS WordPress est installé sur un hébergement d’un prestataire extérieur.

Cordonnées de l’hébergeur :

Société LWS (www.lws.fr – Ligne Web Services)

SAS au capital de 500 000 Euros

10, RUE PENTHIEVRE

75008 PARIS

FRANCE

RCS Paris B 851 993 683 00024 – APE 6311Z

TVA intra: FR21 851 993 683 SIRET 85199368300024

Matériel utilisé : Serveur mutualisé Apache Linux Debian

Système de la base de données : MySql

Informatique, fichiers et libertés

Punaka respecte les dispositions protectrices des droits de l’homme et des libertés fondamentales, la protection des données à caractère personnel et leur libre circulation ainsi que la Directive communautaire n° 95/46 et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

L’utilisateur est notamment informé que, conformément à l’article 27 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, il bénéficie d’un droit individuel d’accès, de rectification et de suppression des informations personnelles le concernant.

Ce droit peut être exercé par courrier électronique via le formulaire de contact ou par courrier postal adressé à :

Punaka

Lieu dit Quibidic 29880 Guisseny

Protection des données à caractère personnel

En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et du règlement européen lié au RGPD, Votre entreprise informe l’utilisateur qu’il respecte la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données que l’utilisateur sera amené à lui communiquer.

Toute donnée à caractère personnel vous identifiant directement ; notamment nom, prénom, coordonnées postales, électroniques, téléphoniques, ou indirectement ; traces informatiques laissées par votre navigation sur le Site, adresse IP (adresse virtuelle de l’ordinateur), sont considérées comme des données à caractère personnel et sont traitées comme telles, sous réserve de l’évolution du cadre légal sur la qualification de donnée à caractère personnel.

Traitement de données relatives aux Services
Données collectées

Les données sont collectées via le site internet punaka.com par le biais du formulaire de contact

Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse

formulaire d’inscription à la newsletter

Nom, prénom, e-mail

formulaire de commande

Nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone

Support de stockage des données

Ces données sont stockées sur le serveur hébergeant le site punaka.com (Société Ligne Web Service – LWS)

Serveur utilisé : Serveur mutualisé Linux Apache version Debian

Système de base de données : MySql

Logiciel d’administration de la base de données : phpMyadmin4 avec lien sécurisé SSL

Version php utilisée : 7.4

Adresse email utilisée par le site punaka.com :

Serveur entrant : port IMAP/POP3

Serveur sortant : port SMTP SSL

Authentification requise pour IMAP, POP3 et SMTP

Récupération des données en interne

Elles sont récupérées par la Directrice de publication sur un seul ordinateur protégé par le logiciel Karspersky (anti-virus) et traitées sous le système Windows 10 avec le logiciel Microsoft Office Excel.

Il ne sera pas créé de version papier de ces données.

Le CMS WordPress installé pour le site punaka.com n’utilise pas l’extension « JetPack » proposé par WordPress.org. De ce fait, ce dernier n’a aucun accès aux données client.

But du traitement des données

Punaka s’engage à ne collecter par le biais des différents formulaires et questionnaires du site punaka.com que les données minimum : nom, prénom, email, téléphone, url de site, adresse postale dans le but suivant :

Pour le suivi de clientèle

Identification des clients/prospects

Rappel, Relance de devis, de règlement,…

Améliorer le site internet

Améliorer les offres de prestations

Répondre aux personnes qui laissent des commentaires

Tenir informée la clientèle et/ou les prospects de l’actualité des activités de la société

Chaque utilisateur peut à tout moment demander la rectification ou la suppression de ses données en envoyant sa demande via le formulaire de contact.

Les données sont-elles exactes et tenues à jour ?

Dans la mesure où le client est demandeur pour toutes ses mises-à-jour de coordonnées, c’est lui-même qui nous contacte. Si les données collectées s’avèrent inexactes, elles seront modifiées ou supprimées.

Durée de conservation des données récoltées

Les données ainsi collectées sont conservées de manière illimitée jusqu’à la désinscription volontaire du client.

Punaka se réserve le droit de supprimer unilatéralement de la suppression de ces données et ce à tout moment.

Chaque utilisateur peut à tout moment demander la rectification ou la suppression de ses données en envoyant sa demande via le formulaire de contact.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Vous bénéficiez du droit d’obtenir communication de vos données auprès de Punaka et d’en exiger, le cas échéant, la rectification, de s’opposer à leur utilisation à des fins de prospection, notamment commerciale (si existant). Ce droit peut être exercé par courrier électronique via le formulaire de contact par courrier postal adressé à :

Punaka

lieu dit Quibidic

29880 Guisseny

06 99 42 12 80

Destinataires des données traitées

Sous la responsabilité du délégué à la protection des données du site Nom de votre site web, les destinataires sont le personnel de Punaka dans le cadre strict de leur mission et sous le contrôle de la Directrice de publication.

Traitement des données

La souscription, l’accès et/ou l’utilisation de certains Services impliquent la réalisation d’un traitement de données à caractère personnel, ce que vous acceptez. Le responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs est décrit dans le paragraphe “Directrice de la Publication” des présentes mentions légales.

Les données collectées proviennent de la fourniture volontaire de leurs informations par les utilisateurs désireux d’accéder ou d’utiliser un service nécessitant un tel traitement, des traces informatiques laissées par la navigation sur le site ou de la transmission par l’un des partenaires à l’autre partenaire des données ainsi collectées (si existant).

Ces données pourront être utilisées pour les besoins de la gestion des opérations effectuées sur le site et des actions commerciales de Votre entreprise et /ou de ses partenaires (si existant).

Elles pourront, à ces fins, être communiquées aux sociétés desdits groupes ou à des tiers pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires ainsi que pour l’exécution d’opérations de prospection commerciale. Vous acceptez que celles-ci soient exploitées et/ou communiquées selon les modalités précisées ci-avant.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Vous bénéficiez du droit d’obtenir communication de vos données auprès de Punaka et d’en exiger, le cas échéant, la rectification, de s’opposer à leur utilisation à des fins de prospection, notamment commerciale (si existant). Ce droit peut être exercé par courrier électronique via le formulaire de contact par courrier postal adressé à :

Punaka

lieu dit Quibidic

29880 Guisseny

06 99 42 12 80

Sollicitations commerciales par voie électronique : NEWSLETTER

Nous respectons les règles de l’article L.34-5 du code des postes et des communications électroniques qui prévoit le recueil préalable et exprès de votre consentement pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail).

Ainsi, sur le formulaire que vous remplissez lorsque vous souscrivez à la newsletter, il vous est expressément demandé votre consentement : pour recevoir des informations de la part de notre site.

Exception : votre consentement exprès et préalable n’est pas obligatoire lorsque vous êtes déjà client de Votre entreprise et que l’objet de notre sollicitation est de vous proposer des produits ou services analogues à ceux que nous vous fournissons déjà.

Dans tous les cas, vous avez toujours la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes :

Pour l’e-mail, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu en bas de chaque e-mail, ou en contactant via le formulaire de contact.

Traitements de données techniques – Cookies

Votre entreprise et/ou leurs partenaires (si existant) procèdent en outre à l’enregistrement automatique de certaines données techniques.

Lors de la consultation du Site, les données techniques susceptibles d’être enregistrées, au titre de l’accès ou de l’utilisation du Site sont l’adresse Internet Protocol (IP) de l’utilisateur et les informations relatives à la configuration (type de machine, de navigateur, etc.) et à la navigation (date, heure, pages consultées, survenance d’erreurs, etc.) de l’utilisateur.

Ces dernières informations peuvent être stockées, par l’intermédiaire de votre logiciel de navigation, dans de courts fichiers textuels (cookies), sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque de Votre entreprise et/ou ses partenaires (si existant) traitent ces données techniques de façon totalement anonyme, ne les rattachant à aucune information permettant d’identifier l’utilisateur et, ne les transmettent pas à des tiers.

A chaque cookie est attribué un identifiant anonyme. Le fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné.

Les cookies, en fonction de leur catégorie, sont utilisés pour les finalités suivantes :

Une première catégorie de cookies est strictement nécessaires à l’utilisation du Site. Ils sont indispensables pour naviguer sur le site en profitant de toutes ses fonctionnalités (prise en charge du système d’exploitation de l’internaute, affichage…). Ils permettent d’adapter certaines fonctionnalités et la présentation du Site à votre navigateur et à votre matériel. Ce sont des cookies essentiellement techniques qui ne vous identifient pas comme un individu.

Une autre catégorie de cookies concerne ceux qui permettent de mesurer la performance. Ces cookies permettent d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers services du Site. Ils ont pour objet de permettre à Votre entreprise d’améliorer le confort des utilisateurs. Ces cookies ne vous identifient pas comme un individu.

Ces deux premières catégories de cookies ne sont utilisées qu’à des fins d’établissement de statistiques d’utilisation, de prévention des erreurs, de prévention des atteintes et de la contrefaçon du site ou d’amélioration des conditions d’accès ou d’utilisation du Site.

Une troisième catégorie de cookies concerne la fonctionnalité. Ils vont permettre de simplifier votre navigation. En effet, ils permettent d’enregistrer certains de vos choix (langue, nom de l’utilisateur, pays, informations relatives à un formulaire saisi précédemment, …).

Une autre catégorie de cookies provient de réseaux sociaux : ces cookies, émanant de tiers, permettent à l’utilisateur de partager le contenu du Site avec d’autres personnes. C’est le cas par exemple des boutons “Partager” ou “J’aime”, de Facebook.

Cookies « Réseaux Sociaux »

Le réseau social qui fournit ce type de boutons applicatifs est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n’avez pas cliqué dessus lors de votre consultation du site. En effet, certains cookies permettent au réseau social concerné de suivre votre navigation sur le site, dès lors que votre compte à ce réseau social est activé sur votre terminal durant votre navigation sur le site.

Punaka n’a aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur le site.

Punaka vous invite à consulter les politiques de protection des données à caractère personnel de ces réseaux sociaux. Celles-ci doivent vous permettre d’exercer certains choix de confidentialité auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux.

Sans préjudice de ce qui précède, Punaka et/ou ses partenaires (si existant) peuvent être toutefois amenés à utiliser ces informations en coopération avec le fournisseur d’accès à Internet de l’utilisateur pour identifier l’utilisateur aux fins de faire exécuter tout ou partie des présentes conditions générales ou conditions contractuelles complémentaires ou sur demande des autorités administratives ou judiciaires compétentes.

Nous utilisons plusieurs boutons de partage sur notre site.

Pour gérer vos données sur Facebook

https://www.facebook.com/help/cookies/

Pour gérer vos données sur Pinterest

https://policy.pinterest.com/fr/cookies

Pour gérer vos données sur LinkedIn

https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=fr_FR

Désactiver ces cookies empêche donc toute interaction avec les réseaux sociaux.

Mesure d’audience

Punaka.com utilise un service de mesure d’audience fourni par son hébergeur, LWS.

https://www.lws.fr

Durée de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations mais n’ont pas accès à votre mot de passe. Si vous souhaitez faire une demande dans ce sens, utilisez le formulaire de contact.

Comment exercer vos droits ?

Nous vous informons que vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur afin de modifier vos choix en matière de cookies. Le paramétrage du navigateur internet est un moyen efficace et gratuit permettant déterminer, en amont, la gestion des cookies. Vous pouvez ainsi décider :

d’accepter l’enregistrement de tous les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous consultez. Notez que d’une part, ces cookies ne seront lisibles que de leurs émetteurs. D’autre part, ce procédé n’est pas définitif, et il vous sera toujours possible, a posteriori, de supprimer ces cookies ;

de refuser l’enregistrement des cookies sur votre terminal. Dans ce cas, votre visite du Site ne sera plus comptabilisée dans les outils de mesure de la fréquentation mais vous ne pourrez plus bénéficier du même confort de navigation, certaines fonctionnalités nécessitant l’utilisation de cookies. Par conséquent, Punaka décline toute responsabilité pour les éventuels désagréments liés aux possibles dysfonctionnements de nos services résultant de l’impossibilité de consulter les cookies nécessaires ;

d’être invité par votre navigateur à donner votre accord ou votre refus avant l’installation d’un nouveau cookie sur votre terminal.

Le paramétrage en matière de gestion des cookies dépend de votre navigateur

A titre indicatif, vous vous opposez à l’enregistrement de cookies en configurant votre navigateur.

 

Protection des données et du site avec ithermes security

Notre site utilise l’extension ithermes security

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

En cas de fuite de données, la CNIL sera avertie dans les 72 heures maximum et tout utilisateur du site en sera averti dans ce même délai.

Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

Aucune opération de marketing et/ou de profilage automatisé n’est effectuée par notre site. C’est pourquoi seule l’acceptation des cookies fonctionnels s’affiche.